サポートについて

ユーザー登録について

サポートサービスのご利用にはユーザー登録が必須となります。
ユーザー登録をすると、ユーザー専用のWeb ページ（マイページ）が作成され、次のサービスが受けられるようになります。
（一部サービスは「基本使用サービス」の有効期間内にご利用いただけるサービスです。）
・最新版へのバージョンアップ
・製品の操作に関するサポートセンターへの質問など
・データバックアップ（あんしんデータお預かりサービス）
・基本使用サービスの更新
・利用状況の確認 他

「ユーザー登録」は、次のいずれかの方法でおこなうことができます

• 製品の［ナビゲーションバー］から

  製品を起動し、ナビゲーションバーの［ヘルプ］を選択し、表示される［ユーザー登録］ボタンをクリックすると、ユーザー登録フォームにアクセスできます。
  必要事項を入力して送信してください。

• 製品の［メニューバー］から

  製品を起動し、メニューバーの［ヘルプ(H)］→［更新·購入(K)］→［ユーザー登録(U)］をクリックすると、弊社ホームページの［ユーザー登録］フォームにアクセスできます。
  必要事項を入力して送信してください。

• 製品のビズ·ウェブ画面から

  弊社製品に搭載されているビズ·ウェブ画面に表示される［ユーザー登録］ボタンから「ユーザー登録」フォームにアクセスし、必要事項を入力して送信してください。
  ※ ビズ·ウェブ画面に［ユーザー登録］ボタンではなく「マイページへ」ボタンがある場合、ご利用製品のユーザー登録は完了しています。

• こちらのリンクからも　ユーザー登録フォーム　へアクセスできます。必要事項を入力して送信してください。

ユーザー登録完了後について

ユーザー登録完了後、「お問い合わせ」や「オプション機能の利用申込み」など弊社が提供するすべてのサービスのご利用に必要な「ユーザーID」をご登録いただいたメールアドレスに通知いたします。
なお、「ユーザーID」到着後、マイページにて、ご登録いただいたユーザー情報を必ずご確認ください。