2024年12月11日
株式会社ジョブカン会計

年末年始休業のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

年末年始休業期間:2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

【サポートセンター】
サポートセンターの営業時間は12月27日(金)までとなります。
12月27日(金)17時までに[お問い合わせ専用フォーム]により受付したお問い合わせは
当日中にご返答させていただきます。
年末年始休業中のお電話によるお問い合わせは、お休みとさせていただきます。
[お問い合わせ専用フォーム]によるお問い合わせは常時受付しておりますが、ご返答は1月6日(月)より
順次対応させていただきますので予めご了承ください。
※休業明けの1月6日(月)以降は、サポートセンターの混雑が予想されますので、
回答にお時間をいただく場合もございます。あわせてご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

操作についてお困りの際は…
弊社製品のヘルプ・Q&Aは、年末年始休業中もご利用いただけます。
ヘルプ・Q&Aは、製品を起動し、ナビゲーションバーの[ヘルプ]から、
[ヘルプ]ボタン[Q&A]ボタンをクリックすると参照できます。
製品が起動できない場合でも、下記弊社ホームぺージより
ヘルプ・Q&Aをご利用いただけます。
https://www.jobcan.biz/support/inquire.html
また、マンガで分かりやすくご案内しております
「マンガでい・ろ・は!」も、下記弊社ホームぺージより
ご覧いただけますので、ぜひご活用ください。
https://www.jobcan.biz/biz/iroha


【弊社ホームページ・マイページからのご注文】
弊社ホームページ・マイページからのご注文は、休業期間中も行えますが、
請求書の発送スケジュールは下記の通りとさせていただきます。

注文日 発送予定日
12月25日(水)まで 12月26日(木)
12月27日(金)~1月6日(月) 1月7日(火)

【サプライ用品(専用帳票)の出荷】
サプライ用品はご入金が確認できてからの出荷となります。
年末年始休業中の出荷スケジュールは、下記の通りとさせていただきます。

ご入金確認 出荷日
12月26日(木)正午まで 12月27日(金)
12月26日(木)正午~1月6日(月)正午まで 1月7日(火)

サプライ用品のご注文から出荷まで最短でも3日~5日お時間がかかります。
サプライ用品がご入用のお客様は、年末年始休業前にお早めにご注文をお願い申し上げます。

【BAN会員の方】
【製品の証書発行】
顧問先様の製品購入後の製品情報(証書)はBAN専用ページでご確認いただけます。
証書の発行(印刷)方法については、PDFでご説明しております。
BAN専用ページの[ダウンロード]ページよりダウンロードしてご確認ください。