T0005　 
起動時に表示されるスプラッシュウィンドウ「設定を読み込んでいます。」の状態で固まって動きません。

対処方法

「Dao360.dll」をレジストリに登録してから製品が起動できるか確認してください。

詳細

Windowsのシステムファイル「Dao360.dll」が正常に動作していない可能性があります。

次の手順で、「Dao360.dll」をレジストリに登録してから製品が起動できるか確認してください。

手順

1. コンピューターを表示し、「C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao」フォルダの中に「Dao360.dll」が存在することを確認します。

メモ

システムの種類が64bitのパソコンの場合、「C:\Program Files（x86）\Common Files\Microsoft Shared\Dao」フォルダの名前を変更します。

2. キーボードの［Windows ロゴ］キー +［R］を押します。
3. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログが表示されるので、［名前］ボックスに「regsvr32」と入力します。
4. コンピューターで確認した「Dao360.dll」のファイルを、手順3で入力した「regsvr32」の後ろにドラッグします。
5. ［名前］ボックスに「regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dll"」と入力されたことを確認し、［OK］ボタンをクリックします。
6. 以下のメッセージが表示されたことを確認し、［OK］ボタンをクリックします。
   「C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\DAO\dao360.dllのDLLRegisterServer は成功しました。」

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